Aktuali informacija Witty klientams

PRANEŠIMAS DĖL WITTY GLOBAL, UAB KLIENTŲ LĖŠŲ LIKUČIŲ IR SU JAIS SUSIJUSIŲ ĮSIPAREIGOJIMŲ PERĖMIMO

NEO Finance, AB (juridinio asmens kodas 303225546, elektroninių pinigų įstaigos licencija Nr. 7, buveinės adresas Ukmergės g. 126, LT-03162 Vilnius) informuoja, kad nuo 2026 m. rugpjūčio 3 d. (toliau – Perdavimo diena) perima dalį Witty Global, UAB (juridinio asmens kodas 305433923, elektroninių pinigų įstaigos licencija Nr. 79, toliau – Witty) klientų nepareikalautų elektroninių pinigų likučių bei su jais susijusią pareigą šiuos likučius grąžinti.

1. Kam aktualus šis pranešimas

Šis pranešima aktualus, jei Jūs esate Witty klientas, kurio sutartis su Witty buvo nutraukta vykdant Witty veiklos nutraukimo (wind-down) planą, suderintą su Lietuvos banku, tačiau iki šiol nesate atsiėmę savo elektroninių pinigų likučio. Šiuo pranešimu informuojame apie planuojamą Jūsų likučio grąžinimo pareigos bei su tuo susijusio komisinio mokesčio surinkimo teisės perdavimą iš Witty į NEO Finance.

2. Kas ir nuo kada bus atsakingas už Jūsų lėšas

- Iki Perdavimo dienos (2026-08-03 imtinai) Jūsų likutį saugo ir už jo išmokėjimą atsako Witty Global, UAB.

- Nuo Perdavimo dienos Jūsų likutį saugos ir grąžinimo pareigą vykdys NEO Finance, AB. Nuo šios dienos NEO Finance Jūsų lėšas laikys kaip klientų lėšas, taikydama tokias pačias apsaugos ir atskyrimo priemones, kaip ir savo klientų lėšoms, laikydama jas Jums priklausančia nuosavybe.

- Perdavimas nekeičia lėšų teisinio statuso – jos visą laiką lieka Jūsų nuosavybe.

3. Kas konkrečiai perduodama, o kas – ne (atsakomybės atribojimas su pavyzdžiais)

Siekdami išvengti painiavos dėl to, į kurią įmonę kreiptis konkrečiu klausimu, paaiškiname:

NEO Finance perima:

- pareigą grąžinti Jūsų nepareikalautą elektroninių pinigų likutį, buvusį Perdavimo dieną;

- teisę toliau skaičiuoti ir rinkti Witty nustatytą lėšų administravimo/saugojimo mokestį (žr. 5 skyrių žemiau).

NEO Finance NEPERIMA ir už tai neatsako:

- jokių Witty veiksmų, sprendimų ar įsipareigojimų, atsiradusių iki Perdavimo dienos (pvz., jei manote, kad Witty neteisingai apskaičiavo ar nurašė mokestį iki 2026-08-03, arba turite pretenzijų dėl Witty sutarties nutraukimo tvarkos, klientų aptarnavimo iki šios datos ar bet kokių kitų Witty veiksmų iki Perdavimo dienos) – tokiais klausimais kreipkitės į Witty;

- jokių ginčų ar skundų dėl paslaugų, kurias Witty teikė iki veiklos nutraukimo proceso pradžios.

Praktinis pavyzdys: jei mokestis buvo nuskaitytas 2026 m. liepos mėnesį (t. y. iki Perdavimo dienos) ir manote, kad jis apskaičiuotas neteisingai – dėl šio nuskaitymo kreipkitės į Witty. Jei mokestis nuskaitomas 2026 m. rugsėjo mėnesį (t. y. po Perdavimo dienos) – dėl jo kreipkitės į NEO Finance.

4. Kaip pasikeis Jūsų lėšų valiuta

Jei Jūsų likutis šiuo metu laikomas ne eurais, Witty jį konvertuos į eurus prieš perduodama NEO Finance, taikydama Lietuvos banko skelbiamą oficialų referencinį valiutos kursą, galiojusį konvertavimo dieną. Po Perdavimo dienos Jūsų likutis bus laikomas ir grąžinamas tik eurais.

Jei nenorite, kad Jūsų likutis būtų konvertuotas į eurus, turite teisę iki Perdavimo dienos kreiptis į Witty ir atsiimti lėšas jų dabartine valiuta.

5. Komisinis mokestis

Šiuo metu Witty taiko lėšų administravimo/saugojimo mokestį, sudarantį 0,5 % nuo laikomo likučio per kalendorinį mėnesį, taikant minimalų 1 EUR mėnesinį mokestį. Nuo Perdavimo dienos teisė skaičiuoti ir rinkti šį mokestį pereis NEO Finance, o mokesčio dydis ir sąlygos (0,5 % per mėn., min. 1 EUR/mėn.) išliks nepakitę. Mokestis taikomas ir toliau bus taikomas laikantis Lietuvos Respublikos elektroninių pinigų ir elektroninių pinigų įstaigų įstatymo 6 straipsnio reikalavimų, t. y. neviršijant faktiškai patiriamų administravimo/saugojimo išlaidų. Papildoma informacija apie taikomus mokesčius bus skelbiama skaidriai prieš pradedant perdavimo procesą.

6. Jūsų teisė atsiimti lėšas iki perdavimo

Iki Perdavimo dienos (2026-08-03) turite teisę bet kada kreiptis į Witty ir atsiimti visą savo turimą elektroninių pinigų likutį jam priklausančia nominaliąja verte, laikydamiesi taikomų sąlygų ir teisės aktų reikalavimų. Jei iki šios datos likučio neatsiimsite, tai: (i) likutis bus perduotas NEO Finance; (ii) bet koks ne eurais laikomas likutis bus konvertuotas į eurus.

7. Kaip vyks atsiskaitymas po Perdavimo dienos

Norėdami atsiimti savo likutį po Perdavimo dienos, turėsite kreiptis į NEO Finance kontaktais, nurodytais žemiau. Prieš atlikdama išmokėjimą, NEO Finance:

- patikrins Jūsų tapatybę proporcingomis priemonėmis, remdamasi iš Witty perduotais Jūsų identifikavimo duomenimis (jei duomenų nepakaks arba jie bus pasenę, gali paprašyti Jūsų juos atnaujinti);

- atliks tarptautinių sankcijų sąrašų patikrinimą;

- lėšas grąžins tik į sąskaitą, atidarytą Jūsų (kliento) vardu.

Šios priemonės taikomos vykdant Pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatymo reikalavimus ir yra būtina sąlyga, kad Jūsų lėšos būtų grąžintos saugiai ir tinkamam asmeniui.

8. Klientų duomenys

Ryšium su planuojamu perdavimu, tam tikra su Jumis susijusi informacija, įskaitant asmens duomenis, ir sąskaitos duomenys bus perduoti NEO Finance tiek, kiek tai būtina: perdavimo įgyvendinimui; lėšų saugojimo reikalavimams; likučio grąžinimui; klientų aptarnavimui; sukčiavimo prevencijai; pinigų plovimo prevencijos pareigoms; sankcijų tikrinimui; bei kitų taikomų teisės aktų reikalavimų vykdymui. Detalesnė informacija apie tai, kaip NEO Finance tvarkys Jūsų asmens duomenis, pateikiama Informaciniame pranešime, kurį galite rasti čia.

9. Skundų nagrinėjimas

- Dėl klausimų, susijusių su Witty veiksmais iki 2026 m. rugpjūčio 3 d. (pvz., ankstesniais nuskaitytais mokesčiais, sutarties nutraukimo aplinkybėmis) – kreipkitės į Witty Global, UAB el. paštu [email protected].

- Dėl klausimų, susijusių su Jūsų likučio grąžinimu, taikomu mokesčiu ar aptarnavimu nuo 2026 m. rugpjūčio 3 d. – kreipkitės į NEO Finance, AB žemiau nurodytais kontaktais. NEO Finance oficiali skundų nagrinėjimo tvarka skelbiama adresu https://www.neofinance.com/en/page/4/complaints-procedure

10. NEO Finance kontaktai

- El. paštas: [email protected]

- Telefonas: +370 687 00300

- Interneto svetainė: https://www.neofinance.com

Šis pranešimas skelbiamas NEO Finance interneto svetainėje ir bus rodomas iki visi perkelti likučiai bus atsiimti, pripažinti nepareikalautais arba bus pradėtos kitos taikytinos procedūros. Individualus pranešimas taip pat siunčiamas Jūsų žinomu el. pašto adresu.

Informaciją apie, taip kaip bus tvarkomi Jūsų duomenys galima rasti čia: INFORMACINIS PRANEŠIMAS DĖL ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO, SUSIJUSIO SU PERIMTŲ WITTY GLOBAL, UAB KLIENTŲ NEPAREIKALAUTŲ ELEKTRONINIŲ PINIGŲ LIKUČIŲ GRĄŽINIMU